邯郸广电融媒体记者 靳婧 张晓晨报道:
5月28号上午,万浩郦城小区的小广场上来了一支自来水公司的水质监测志愿服务队,他们为居民们宣传用水知识,普及供水常识,为有需要的居民入户检测水质。将贴心、便捷的供水服务延伸到市民家门口。
听说小区里来了水质检测服务队,不少居民都围了过来咨询家里的用水问题。自来水公司工作人员对居民所提出的水质、水压等问题进行耐心细致的解答。一位阿姨急匆匆的赶了过来,她告诉水质监测员,最近,家里水管里放出的水看上去是乳白色的,她怀疑是水质出现了问题,想请水质监测员去家里看一看。接着,水质检测人员就带着检测工具来到了这位阿姨家中,进行抽样检测。经过检测后,水质检测员告诉阿姨,自来水呈现乳白色的原因,是自来水在通过加压泵站加压输送时,由于压力较大使得一些空气溶入水中,导致用肉眼看到的自来水呈现乳白色,但水质是安全的。只要将水静置一分钟左右,颜色就可以恢复正常。这下,阿姨彻底放了心。
自来水公司水质监测中心副主任张立意告诉记者,水质服务是今年公司开展的一项重要内容,我们成立了水质监测志愿服务队,每月选取典型社区开展服务。进入居民家中进行水质采样、现场检测的同时,还会到小区二次供水泵房取样检测,确保二次供水设备水质安全。
据了解,今年自来水公司立足供水实际工作,积极开展优质服务活动,从营业服务、用户发展、水质安全、高层供水、志愿服务、桶装水服务等方面,创新形式,深化举措,切实解决群众用水问题,全面打通供水服务“最后一公里”,实现服务“零距离”。